Amazing Work 付费服务协议

一、导言

1.1 Amazing Work 付费服务（以下简称“本服务”或“付费服务”）由广州宝吉网络科技有限公司（注册地址：广州市海珠区逸景路326号201铺之一，以下简称“我们”或“公司”）为您（或称“用户”）提供，就您使用 Amazing Work 付费服务相关事宜与您达成《Amazing Work付费服务协议》，简称为“本协议”。 1.2 您在购买、使用任一付费服务前，请务必审慎阅读、充分理解本协议，尤其是您拟开通或购买的具体付费服务的对应规则条款和特别提示，以及我们通过加粗等合理方式提示您注意的条款（包括但不限于付费与退费条款、免除或限制责任条款、法律适用和争议解决条款等）。 1.3 如果您不同意本协议的任一或全部条款内容，请不要以确认形式（包括但不限于勾选同意本协议、点击立即开通或购买、支付行为等）进行下一步操作或使用相应付费服务。当您以确认形式进行下一步操作或使用相应付费服务，即表示您已阅读并同意签署本协议所有内容，本协议即在您与我们之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。 1.4 如果您是中国大陆地区以外的用户，您订立或履行本协议还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。 1.5 您需确认，您使用任一付费服务，应当具备中华人民共和国法律法规规定的与您行为相适应的民事行为能力。如果您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则应获得您监护人的知情同意，您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应的责任。特别地，如果您是未成年人，请在您监护人指导和陪同下阅读并判断是否同意本协议及其他相关协议，并特别注意未成年人使用相关约定。若您不具备完全民事行为能力，在使用本服务前，应事先取得您的监护人的同意。

二、本协议适用范围及说明

2.1 本协议适用于您在使用 Amazing Work（以下简称“AW”或“平台”）过程中需以付费方式开通的各项服务，包括个人版的 VIP 会员、算力点、存储容量、兑换码等，以及企业版套餐、企业点数池、点数包等。以上各项付费服务相互独立，开通其中一项并不意味着当然获得其他付费服务的使用资格，具体以产品页面说明为准。 2.2 个人版用户购买 VIP 会员、算力点、存储容量、兑换码等服务的，适用本协议第三至七章及第九至十四章的通用规则。 2.3 企业版用户购买或使用企业版套餐、企业点数池、点数包等付费服务的，适用本协议第八章；并应同时遵守《Amazing Work企业版用户服务协议》及《Amazing Work 企业版隐私政策》。就企业版付费事项，本章与上述协议不一致的，以本章为准。 2.4 请您了解，您在开通或使用付费服务时，本协议为《Amazing Work用户服务协议》《Amazing Work 隐私政策》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突或不一致的，以本协议为准。

三、名词定义

3.1 “AW”/“平台”：指我们合法拥有并运营的Amazing Work的官方网站（amazingwork.net）、桌面软件以及供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）。我们有权根据业务发展、安排随时调整向你提供的具体 AW 平台版本，请以你实际使用的版本为准。 3.2 “用户”：指登录、注册、使用 AW 并拟开通或购买付费服务的 AW 付费用户；在本协议中，该“用户”即指“您”。 3.3 “用户账号”：指用户用于开通付费服务的 AW 账号。 3.4 “会员账号”：指与您的 VIP 会员服务绑定的用户账号。 3.5 “普通账号”：指并非会员账号的 AW 用户账号。 3.6 “算力点”：指我们依据相关平台规则向用户提供的用于在 AW 平台进行相关消费（如兑换特定 AW 平台 AI 生成功能、模型调用及其他付费功能）的虚拟工具。兑换 AW 平台内具体功能、模型和服务所需要的算力点数量可能不同，以届时 AW 平台相关产品、服务页面的提示说明为准。您可在登录 AW 后通过账户设置、会员中心或订阅管理相关页面查阅算力点余额及相关获取、消耗规则。 3.7 “服务费”：指用户为开通付费服务所实际支付的费用，以相关付费服务产品页面公示为准。 3.8 “使用期限”：指用户开通某项付费服务后能够获得的使用该服务及相关权益的有效期限。 3.9 “平台规则”：指本协议、《Amazing Work用户服务协议》《Amazing Work 隐私政策》《Amazing Work企业服务协议》《Amazing Work 企业隐私政策》，以及我们已经或在未来不时发布的 AW 相关服务、某一/多项付费服务的协议、规则、公告、附加条款、产品要求、购买须知、站内信通知等协议和内容的统称。

四、付费服务说明及规则

五、付费说明及退款

六、通用规则

6.1 请您了解，为了改善用户体验、完善服务内容，我们可能不时对各项付费服务及相关功能、用户权益进行更新、优化，更新及优化过程中可能涉及到部分已上线功能、权益的下线或调整，我们将会尽力保障您的用户权益。 6.2 请您注意，各项付费服务及相应付费权益仅限您本人通过您注册的用户账号使用。未经我们书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该用户账号及账号内已购服务、权益。如果我们发现或者有合理理由认为实际使用者并非用户账号所有人，为保障用户账号及用户权益安全，我们有权立即暂停或终止向该用户账号提供相应服务或权益。您应正确使用及妥善保管、维护您的用户账号及密码，如非因 AW 平台及我们过错而发生的泄露、遗失、被盗等情况，您需自行承担相应损失。 6.3 您开通、购买相应付费服务后，可以在相应使用期限内使用您所购买的付费服务及用户权益。我们在此提示您，由于使用期限等使用规则与您自身权益相关，请您在购买时务必仔细查阅相关付费服务购买页面及相关服务、权益的详情页说明，充分理解本协议、购买页面及相关服务、权益的详情页说明所公示的内容，以确保您对所购买的付费服务、您所获得的用户权益及使用规则有清晰地了解和认知。 6.4 如因法律法规变动、政府行为、情势变更等因素，导致您不能按照您正常获取全部或部分付费服务及用户权益的，我们会以适当方式通知您，但不承担由此对您造成的任何损失，您如对此有任何疑问，可以通过本协议约定的联系方式与我们联系。 6.5 如您存在如下违法、不当开通、使用付费服务的情形，我们有权取消/作废您已购买的相关付费服务及付费权益，且将不会退还您已支付的费用，您应对您违法、不当开通、使用付费服务的行为及法律后果负责，若因此给我们造成损失的，我们有权向您追偿，且我们有权视情况采取本协议第 9.2 条相关处理措施，并要求您退还您通过出售、转让、许可等其他方式取得的收益或非法获利（如有）： （1）以盗窃、利用系统漏洞（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等）及规则/系统设置缺陷或错误、通过任何非我们官方或授权渠道、途径、方式获得的付费服务及权益（包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得）、恶意利用或破坏付费服务及权益的行为； （2）利用付费服务及权益进行营利（单项付费服务允许商业用途的除外）或非法获利，以各种方式销售、转让、许可或转移您所享有的付费服务或付费权益，或将本服务或付费权益有偿借给他人使用； （3）通过非法手段对用户账号项下已购付费服务的使用期限、消费记录、交易状态等进行修改，或用非法的方式或为了非法的目的使用已购买的付费服务； （4）主动对我们用于保护付费服务及权益的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、破坏或其他篡改，或协助他人进行上述行为； （5）利用付费服务及权益侵犯我们及任何第三方的知识产权、财产权、名誉权等合法权益的行为； （6）利用付费服务及权益危害或涉嫌危害未成年人的行为； （7）其他违反法律、法规、以及本协议及相关平台规则的行为。 6.6 请您了解，我们尊重并保护用户及他人的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益。您需保证，在使用 AW 平台功能及各项服务时，如相关服务、功能支持您上传文字、图片、视频、音频或素材等内容的，您需确保您所上传的内容不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等权利及合法权益。如您违反该要求，相关侵权责任需由您自行承担，且我们有权在收到并按照相关平台规则核实相关权利方投诉的情况下，自主决定移除该等侵权内容，您需自行承担因此给您造成的损失或不利后果，且因此给我们造成损失的，我们有权向您追偿，并有权视情况按照第 9.2 条采取相关处理措施。 6.7 请您了解，我们可能会通过您用户账号所绑定的手机号、电子邮箱或通过站内信、站内公告等合理方式向您发送推荐内容、付费用户福利、优惠活动等信息。如您不同意接收，您可随时按照前述信息随附的关闭或退订选项进行关闭或退订。

七、服务中止、终止

7.1 您所开通、购买的付费服务的中止或终止包含如下情况： （1）您主动中止或终止，包括但不限于中止或终止已购付费服务、使用期限到期未进行续费，或您将用户账号注销等； （2）因为您的违约行为，我们主动中止或终止相应付费服务的； （3）因国家或相关政府监管部门要求或发生不可抗力事件时，我们中止或终止相应付费服务的； （4）其他根据法律法规应中止或终止相应付费服务的。 7.2 中止或终止相应付费服务后，我们有权利但无义务确保您收到特别提示或通知，当您发现无法正常使用服务时，可以通过本协议约定的联系方式与我们联系。 7.3 当发生第 7.1 条约定的中止或终止情形时： （1）除法律规定的责任外，我们不对您和任何第三人承担任何责任； （2）除本协议特别约定外，已收取的费用不予退还； （3）我们有权利但无义务确保您就相关付费服务的用户数据信息能予以保留。 7.4 当发生付费服务终止情况后，您无权要求我们继续向您提供相应付费服务、用户权益，或要求我们履行任何其他已终止该付费服务相关的义务，但这并不影响终止前您与我们基于本协议产生的权利义务，因您的原因导致我们遭受第三方索赔、行政部门处罚等，您应当赔偿我们因此产生的损失及（或）发生的费用。

八、企业版付费服务

本章适用于企业客户购买、续费企业版套餐、企业点数包及相关付费权益。企业版用户还应遵守《Amazing Work企业版用户服务协议》及《Amazing Work 企业版隐私政策》。就企业版付费事项，本章与前述协议不一致的，以本章为准。

九、风险和责任

9.1 您理解并同意，因您自身违反法律、法规，违反本协议或相关平台规则的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您需独立承担责任，如因此给我们或 AW 造成损失的，您需承担赔偿责任。 9.2 您使用付费服务时，应遵守法律法规，应遵守公共秩序，尊重公序良俗，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权，推翻国家制度，煽动国家分裂，破坏国家统一，宣扬恐怖主义及极端主义，宣扬民族仇恨，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，利用服务开展诈骗、洗钱、敲诈勒索、赌博等犯罪行为，从事侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。如我们发现您存在前述行为，有权对您的用户账号及相关使用权限采取管理措施，该等措施包括但不限于： （1）通过站内信通知等方式发出警示，要求整改； （2）拒绝开通申请，或在不通知您的情况下立即终止您已购买的全部或部分服务及权益，且无需退费； （3）限制/冻结您的用户账号的部分或全部权限/功能； （4）暂时冻结或者永久性地封禁/冻结您的用户账号； （5）限制/禁止您继续购买付费服务或享受相应服务权益。 此外，我们及/或平台有权要求您赔偿我们因您的行为而造成的损失（包括但不限于我们向第三方支付的赔偿款、行政罚款、公证费、鉴定费、差旅费、律师费、诉讼费等合理费用）。 9.3 除此之外，对于您发生的相关违法、违规及犯罪行为，我们还有权保存您及您用户账号的相关信息并向相关主管部门、公安/司法机关汇报以依法追究相关法律责任。

十、知识产权

10.1 我们是 AW（包括 AW 整体及 AW 涉及的所有内容、组成部分或构成要素，本段下同）的知识产权权利人，享有 AW 的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及其他合法权益，以及与 AW 相关的所有信息内容（包括但不限于相关文字、图片、音频、视频、图表、产品页面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）的知识产权和合法权益，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。除本协议另有约定外，未经我们事先书面同意，您不得以任何方式将 AW 平台功能、服务及前述 AW 拥有知识产权的内容以商业用途进行使用，不得对 AW 进行包括（但不限于）反向工程、反编译、反汇编等可能影响或改变其原有内容或功能的行为，不得破解或试图破解 AW 的安全和保密措施，不得对 AW 的资源进行爬取、存储、缓存、下载、镜像等，且不得利用 AW 开发同类产品、服务，也不得协助或允许任何第三方进行上述行为，否则由此给我们及/或其他权利人造成的损失均应由您承担全部责任。 10.2 在 AW 付费服务下，我们是在该付费服务中向用户提供的 AI 模型、功能模块、界面素材及其他权益内容（本条简称“平台提供内容”）的知识产权权利人，自行享有或者经授权享有前述内容的一切知识产权及其他合法权益。除按照相关平台规则及本协议约定使用外，您无权对平台提供内容进行其他超出使用规则范围的使用或处分，否则由此给我们造成的损失均应由您承担全部责任。 10.3 为持续改善 AW 为您提供的各项服务，您理解并同意，对于您使用 AW 平台的输入内容、AW 平台接收相应您的输入内容而生成图片、音视频、文字等生成内容，您授予我们一项全球范围内、免费、非独家、可多层次再许可的权利，允许我们用于根据平台规则向您提供服务、优化我们的产品服务及模型以及确保服务的安全性和稳定性。具体信息处理规则以《Amazing Work 隐私政策》为准。

十一、变更及免责条款

11.1 请您了解，您为购买付费服务通过各类支付渠道进行的支付行为可能存在一定的风险（包括但不限于不法分子盗用用户账号或银行信息等进行违法活动、不法分子实施诈骗行为引导用户付费等），该等风险均会给您造成相应的经济损失。对于上述风险，我们无法控制且无法定义务向不法分子追究法律责任或代其向您赔偿损失。我们会在法律法规允许的范围为您提供帮助，以尽量减少您的损失，但我们提供任何帮助的行为，均不应成为我们应当承担法律责任的证据或依据。 11.2 请您了解，我们并不能随时或始终预见和防范技术及其他风险，包括但不限于因不可抗力、政府行为、网络原因、系统或设备故障（包括但不限于服务器宕机/崩溃、系统不稳定/故障、数据库故障等）、电力故障、第三方服务瑕疵、黑客攻击、计算机病毒/木马/恶意程序以及其无法控制或合理预见的其他情形等造成的服务中断和对用户个人数据及资料造成的损失，我们不承担由此对您造成的任何损失、损害或退还任何您已支付的费用，但我们会尽可能事先进行通告。 11.3 您理解并同意，如由于我们过错造成您所购买的付费服务或相关权益不正常中断或不可用，我们将会尽快采取措施恢复您的权益，并根据实际情况向您作出补偿（如延长相应使用期限、赠送部分免费体验权益等，以实际提供为准），我们会尽力保障您的权益。 11.4 因您自身的原因导致我们无法提供付费服务或提供付费服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，我们不承担责任，包括但不限于： （1）因您的用户账号失效、丢失、被封停； （2）因您绑定的第三方支付机构、银行账户等原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的账户或使用非您本人的账户，您的账户被冻结、查封等； （3）因您将用户账号或绑定的账户密码告知他人导致财产损失； （4）因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失。 11.5 如您在付费过程中涉及由第三方向您提供的相关服务，则除本协议约定外，您还需同意并遵守对您有约束力的该第三方的协议及相关规则，在任何情况下，对于该第三方及其提供的相关服务而产生的争议由您与该第三方解决，我们无需就此向您或第三方承担任何责任。 11.6 请您了解，我们可能会依据运营规划、市场环境、运营效果、政策变更等众多因素确定是否继续向您提供现有付费服务及相关用户权益，或对现有付费服务及相关用户权益进行修改或调整，您实际使用的付费服务及相关用户权益应以您届时实际可以使用的为准，我们会尽力保证您的权益。 11.7 请您了解，我们向您提供的付费服务及相关权益可能会受多种因素的影响或干扰，我们不保证（包括但不限于）： （1）您购买的付费服务及相关权益完全适合您的使用要求或能够符合您的预期； （2）您购买的付费服务及相关权益的使用不受到任何干扰，或及时、安全、可靠或不出现任何错误； （3）您购买的付费服务及相关权益中任何错误都能够得到及时更正。 但我们愿意并欢迎您对 AW、付费服务及相关用户权益的提升和改进提出您的宝贵意见，我们会对您的合理意见充分考虑，并不断优化平台功能及服务。

十二、投诉与联系方式

12.1 如您对本协议、付费服务及用户权益有任何疑问、投诉、意见和建议等，请通过 AW 官方网站或桌面软件，或发送邮件至 amazingwork_ai@163.com 与我们联系，我们会及时响应和处理。 12.2 如您被他人投诉或您拟需投诉他人，我们有权将争议中相关方的主体信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，保护当事人正当、合法权益。您需保证对您在投诉处理程序中提供的信息、材料、证据等的真实性、合法性、有效性负责。

十三、未成年人使用条款

13.1 AW 的主要适用人群是成年人，若您是未满 18 周岁的未成年人，您应在监护人指导下认真阅读本协议，经您的监护人同意本协议后，方可使用相应付费服务。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过 AW 公示渠道或本协议约定的联系方式通知我们处理相关账号，我们有权对相关用户账号的功能（包括但不限于浏览、使用、消费等）进行限制。 13.2 我们重视对未成年人个人信息及隐私的保护。我们特别提醒您在填写未成年人个人信息时应加强保护意识并谨慎发布包含未成年人素材的内容。您应当取得权利人同意展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许我们依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。如相关内容侵犯未成年人权利，我们在收到权利人通知或基于其他保障未成年人合法权益的考虑，有权处理相关内容并视情况通知您。 13.3 监护人特别提示：（1）如您的被监护人使用付费服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册、登录和使用行为。如您的被监护人申请注册或登录用户账号，我们有权认为其已取得您的同意。（2）您的被监护人在使用付费服务时可能使用支付、充值等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的用户账号使用支付、充值等功能。

十四、其他

14.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。倘若本协议之任何约定因与相关法律法规抵触而无效，则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议目的之原则进行重新解释和适用，且本协议其它条款仍应具有完整的效力。 14.2 若您与我们发生任何基于本协议相关的争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至被告住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。 14.3 本协议中的标题仅为方便阅读而设，并不影响本协议中任何约定的含义或解释。 14.4 您和我们均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成我们对您的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。 14.5 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。