Amazing Work 企业版用户服务协议

1. 导言

1.1 《Amazing Work企业版用户服务协议》（以下称“本协议”）是我们与您订立的，就您创建企业、加入企业或使用企业版服务等相关事宜约定双方权利义务的协议。我们已经发布、后续可能发布的与企业版有关的活动规则、公告、说明、站内信通知等（合称“平台规则”）均属于本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。 1.2 请您在使用企业版服务前，认真阅读并充分理解本协议及《Amazing Work付费服务协议》第八章，特别是涉及免除或者限制责任的条款、限制用户权利的条款、数据保存与本地备份义务、付费与退费规则、法律适用和争议解决条款，我们已将这些重要内容以加粗标注。 1.3 企业版主要面向企业客户及其成年员工。若您未满 18 周岁，请勿创建或加入企业空间；企业管理员应确保所邀请成员为具有完全民事行为能力的成年人。 1.4 当您勾选“同意”并完成企业创建或加入企业，或以其他方式实际使用企业版服务时，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。如您不同意本协议，请停止使用企业版服务。 1.5 企业版用户在适用本协议的同时，个人账号的基础服务规则亦受《Amazing Work用户服务协议》约束。企业版套餐、企业点数池、退费、服务期限及到期规则，以《Amazing Work付费服务协议》第八章为准；服务变更、中断和终止的一般规则见本协议第 9 条；个人版 VIP、算力点等付费规则以《Amazing Work付费服务协议》第三至七章为准。两者与本协议不一致的，就企业版服务以本协议及前述付费协议第八章为准。 1.6 个人信息处理规则详见《Amazing Work 企业版隐私政策》。如对本协议有任何疑问，请发送邮件至 amazingwork_ai@163.com 与我们联系。

2. 企业版产品及服务

2.1 在企业版中，我们基于人工智能（简称“AI”）模型技术，向企业用户提供 AI 图像及视频生成、素材管理、成员协作、消耗分析等企业级服务。 2.2 企业版服务形态包括： （1）企业版网站：用于企业认证、套餐购买、成员与团队管理、点数池管理、消耗报表、订单查询等管理功能； （2）企业版 PC 客户端：用于 AI 内容生成、素材接收与本地管理等核心生产功能。 具体功能以平台页面展示为准。 2.3 企业版暂不对 AI 生成内容、素材及项目文件等企业业务数据提供在线存储或托管服务。上述内容均保存在用户本地设备，具体规则见第 8 条。 2.4 我们许可您一项不可转让的、非独占的合法使用企业版服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由我们保留。未经我们事先书面授权，您不得对平台进行反向工程、反编译，或以其他未经授权的方式使用企业版服务。 2.5 为提升用户体验或基于平台安全、合规经营的需要，我们可能不定期更新或变更企业版产品或服务。平台有权根据业务发展对服务内容进行调整，重大调整将提前通知。 2.6 企业认证是使用完整企业功能的前提条件。未完成认证的企业空间功能受限，具体限制以平台页面展示为准。

3. 企业账户、认证与管理

3.1 您须通过个人账号登录平台后创建企业空间。创建者自动成为企业超级管理员。 3.2 您应提供真实、准确、完整的注册和认证信息，并在信息变更时及时更新。因信息不实导致的一切后果由您自行承担。 3.3 平台提供法人扫脸认证、银行账号打款认证和企业证件认证等方式，具体流程以平台页面指引为准。 3.4 您应确保认证提交的企业信息真实、合法、有效。提交虚假材料的，平台有权拒绝认证、撤销已通过的认证或终止服务，由此产生的一切法律责任由您自行承担。 3.5 您应妥善保管账户凭证。因保管不善导致的未经授权使用或安全事件，由您自行承担相应责任。 3.6 超级管理员可管理成员账号、分配角色与权限，并负责 API Key 的创建与分发（API Key 为内部消耗凭证）。您应确保企业空间内所有成员知悉并遵守本协议及平台规则，企业成员的违规行为视为企业用户的行为，由企业用户承担相应责任；因 Key 管理不当导致的消耗或损失，由企业自行负责。 3.7 超级管理员可发起企业注销，经确认后企业账户立即注销，不可恢复。注销前请自行备份需要保留的数据。账号注销后，我们将对相关信息做删除或匿名化处理，但法律法规对信息保存时间另有规定的除外。

4. 用户行为规范

4.1 您知悉并承诺，在使用企业版服务的过程中：您应尊重隐私和道德，不得输入、分享任何未经授权的个人信息、保密信息（包括但不限于商业秘密）；您应确保输入内容合法合规、为您本人所有或已获得合法授权，不得侵害他人的著作权、专利权、商标权、肖像权、姓名权、名誉权等权益；未经本人同意不得处理他人人脸等生物识别信息。 4.2 您在生成、制作、发布或传播 AI 内容时，应遵守《人工智能生成合成内容标识办法》等法律法规，不得以任何方式遮挡、涂抹、修改或删除平台依法添加的标识。未依法添加显式标识导致公众混淆或误认的，后果和责任由您自行承担。 4.3 您不得利用本服务从事以下行为： （1）生成、传播违反法律法规或公序良俗的内容； （2）生成侵犯他人合法权益（包括肖像权、名誉权、隐私权、知识产权等）的内容； （3）将账户、企业空间或点数转让、出租、出借给第三方使用； （4）利用技术手段攻击、干扰或破坏平台服务，或规避平台的安全措施、使用限制或计费机制； （5）通过虚假注册、虚假邀请等方式套取推广奖励； （6）法律、行政法规禁止的其他行为。 4.4 您不得输入、生成、制作、复制、发布、传播不良内容或含有欺骗性、高危险性的内容，以及垃圾信息、过度营销信息、刻意逃避技术审核的信息。 4.5 如果我们有合理理由认为您的行为违反或可能违反上述约定的，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停服务、终止服务等措施，并依法追究法律责任。

5. 网络安全保护

5.1 您不得使用任何插件、外挂、系统或第三方工具对企业版服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响，包括但不限于使用自动化程序接入平台、批量抓取或收集平台数据。 5.2 您不得进行任何危害平台系统安全的行为，包括但不限于：非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据；未经许可探查、扫描、测试平台系统弱点；对平台进行反向工程、反向汇编、编译或以其他方式尝试发现源代码。 5.3 未经我们书面许可，任何用户、第三方均不得利用企业版中的信息或内容开发、提供与 AW 存在竞争关系的产品、模型或服务，或以盗链、爬虫抓取、深度链接等不正当方式使用平台数据。 5.4 如果我们有合理理由认为您的行为违反上述约定的，我们有权在不事先通知的情况下终止向您提供服务，并依法追究相关方的法律责任。

6. 投诉举报

6.1 我们设立公众投诉、举报的反馈机制，您可按照平台公示的反馈路径向我们投诉、举报各类违反法律法规、本协议约定的行为及内容，我们将及时受理和处理。 6.2 如您发现企业版内存在任何侵犯您权利的内容，您可通过 amazingwork_ai@163.com 通知我们，并提供您享有相关权利的证据，我们将会依据相关法律规定及时处理您的投诉。

7. 违约处理

7.1 如果您违反含平台规则在内的本协议约定，我们有权视情况采取预先警示、拒绝生成发布、删除内容、限制账号或企业空间部分或者全部功能，直至终止提供服务、永久关闭企业账户、禁止重新注册等处置措施。对已删除的信息或内容，我们有权不予恢复。 7.2 因违规被终止服务的，已付费用不予退还。对涉嫌违法犯罪的行为，我们将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合调查。 7.3 如您侵犯任何第三方的合法权益，引起第三方投诉、举报或以诉讼等方式维权索赔的，我们有权采取必要措施。因您的行为导致我们遭受索赔、处罚或损失的，您应赔偿我们因此遭受的全部损失。

8. 数据管理、保存与归属

9. 服务的变更、中断和终止

9.1 您理解并同意，我们提供的企业版及相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。我们会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。您理解，我们不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用企业版服务以及其他的损失和风险。 9.2 您理解并同意，我们为了整体服务运营、平台运营安全的需要，有权视具体情况决定服务/功能设置、范围，修改、中断、中止或终止企业版及相关服务。

10. 知识产权

10.1 AW 平台及企业版的全部知识产权（包括但不限于软件、算法、模型、界面设计、商标、文档等）归平台所有。本协议不构成对上述知识产权的转让或许可（除使用本服务所必需的有限许可外）。 10.2 您上传的原始素材的知识产权归您所有。通过本服务 AI 工具生成的内容，其权利归属依照《Amazing Work用户服务协议》及相关法律法规的规定执行。 10.3 为向您提供及优化企业版服务，您理解并同意，对于您使用企业版的输入内容、生成内容，您授予我们一项全球范围内、免费、非独家、可再许可的权利，允许我们用于提供服务、优化产品、确保服务安全及履行法定义务。具体信息处理规则以《Amazing Work 企业版隐私政策》为准。 10.4 您保证上传的素材及生成的内容不侵犯任何第三方合法权益。如因此引发纠纷，由您承担全部法律责任并赔偿平台因此遭受的损失。 10.5 请您不要擅自使用、去除或篡改与 AW 品牌相关的任何商标、服务标记、商号、域名或其他品牌标识。

11. 企业版付费服务

企业版套餐、企业点数池、价格、退费、服务期限、到期处理、终止后果及服务不可用退款等付费规则，详见《Amazing Work付费服务协议》第八章。

12. 第三方模型服务

12.1 为向您提供更优质、稳定的服务，我们接入国内领先的第三方人工智能模型服务商（包括但不限于阿里巴巴、深度求索及其他国产模型厂商）。您理解并同意，我们有权根据模型性能、安全性等因素，在不另行逐个通知的情况下，替换或更新底层模型。您获得的是 AW 平台的智能生成能力，而非特定厂商或特定版本的模型服务。 12.2 您在使用第三方服务时，应同时遵守该等第三方的相关服务条款和隐私政策。您与第三方之间的争议，由您与第三方自行解决，我们不承担任何责任。

13. 成员管理与企业责任

13.1 企业管理员负责创建、管理员工账号，分配角色与权限。企业应依法在收集成员个人信息前履行告知、同意等义务。 13.2 成员真实性：企业管理员添加成员时，应确保该成员为企业真实员工，或已获得企业合法授权、代表企业使用本服务的人员。平台目前不对企业成员人数或身份设置硬性上限，但企业须自行完成成员身份核验与管理。 13.3 连带责任：企业对成员使用企业版服务的行为承担管理责任与连带责任。因企业未履行成员核验、权限管理、数据备份等管理义务导致的纠纷、损失或第三方索赔，由企业自行承担；因此给我们造成损失的，企业应予以赔偿。 13.4 企业管理员应确保员工账号对应具有完全民事行为能力的成年人，并对成员使用企业版服务的行为承担管理责任。 13.5 离职与权限变更：员工离职、岗位调整或其他权限变更时，企业应及时调整或停用其账号及关联权限。企业理解，平台按企业管理员的操作指令处理账号与权限；企业未及时处理导致的访问、数据或安全风险，由企业自行承担。 13.6 员工以企业身份生成的企业业务数据，不因员工离职而变更归属；企业应通过本地数据管理与权限制度保障对该等数据的持续控制。

14. 功能的局限性和责任声明

14.1 您使用企业版 AI 功能，应充分知悉并同意： （1）我们难以保证生成内容的真实性、准确性、可靠性、独特性。请您对生成内容自行加以客观、审慎的评估，不得将其作为采取或避免采取任何行动的唯一依据。 （2）您应依法使用生成式人工智能技术。AW 对生成内容不作任何保证，您根据生成内容所作决策的后果和责任均由您自行承担。 （3）生成内容不代表 AW 的态度、观点或立场。 14.2 平台将尽商业合理努力保障服务的稳定性和可用性，但不保证服务不中断或无错误。因不可抗力、网络或第三方原因等导致的服务中断，按本协议第 9 条处理；因计划内维护（将提前通知）导致的短暂中断，平台不承担责任。 14.3 因平台原因导致服务连续不可用超过七十二（72）小时且无法修复的，您有权要求退还不可用期间对应的已付费用，具体见《Amazing Work付费服务协议》8.5 条。 14.4 在法律允许的最大范围内，平台对因使用本服务产生的间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性损失或利润损失不承担责任。除法律法规另有明确规定外，我们对您承担的全部责任，始终不超过您在引起索赔的事件发生前十二（12）个月内就企业版服务向我们支付的总金额。

15. 通知、协议变更与其他

15.1 平台向您发送通知的方式包括：站内信、系统弹窗、平台公告、短信、邮件。站内信、弹窗或公告自发布时视为送达；短信或邮件自发送成功时视为送达。 15.2 协议变更：为给您提供更好的服务，或因法律法规、政策调整、产品功能变化需要，我们会适时修订本协议。对本协议的重大变更，我们将通过站内公告、系统通知、邮件等方式提前七（7）日告知。重大变更包括但不限于：显著影响您权利义务的服务内容、计费规则、数据保存规则、退费政策的调整。 （1）您在变更生效后继续使用企业版服务的，即视为接受修订后的协议； （2）若您不同意重大变更，您有权在变更生效前停止使用企业版服务，并可就尚未使用且符合《Amazing Work付费服务协议》8.3 条可退款情形的已付费用向我们申请退款；具体申请方式、时限及审核标准以变更通知或平台届时公示的指引为准； （3）变更生效后您继续使用又主张退款的，除法律法规另有规定外，原则上不再受理。 15.3 双方在合作过程中知悉的对方非公开信息（包括商业数据、技术资料、用户信息等），均应予以保密，未经对方书面同意不得向第三方披露，法律法规另有规定的除外。保密义务在本协议终止后继续有效。 15.4 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议引起的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。 15.5 本协议与《Amazing Work用户服务协议》《Amazing Work隐私政策》《Amazing Work付费服务协议》《Amazing Work 企业版隐私政策》共同构成您使用企业版服务的完整法律文件。 15.6 本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议中任何约定的含义或解释。